Ministério Público do Estado de Mato Grosso do Sul

Condições especiais até dia 30 de novembro

De 1 a 30 de novembro acontece a nova edição do Mutirão. A ação é realizada desde 2019 pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país.

É uma oportunidade ímpar para o cidadão limpar seu nome e respirar com mais tranquilidade o ano todo. Confira, a seguir, como o Mutirão Nacional vai funcionar. Veja, também, dicas de como se organizar para fazer uma negociação bem-sucedida, com parcelas que caibam no bolso para manter as contas no dia depois de fechar o acordo.

Prepare-se para o Mutirão Nacional de novembro de 2025

Conheça as dívidas que podem ser negociadas e prepare-se para restaurar o equilíbrio financeiro e realizar seus sonhos e projetos. O importante é dar o primeiro passo e sair da inadimplência.

Quais dívidas podem ser negociadas

Dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e demais modalidades de crédito contratadas em bancos e finanças, desde que não possuam bens dados em garantia e não estejam prescritas. 

Os bancos estão empenhados em oferecer benefícios para que seus clientes obtenham essas dívidas em condições melhores do que aquelas já existentes no contrato.

Quais dívidas NÃO podem ser negociadas

• Dívidas que possuem bens dados em garantia (veículos, motocicletas e imóveis, por exemplo)
• Dívidas prescritas

• Contratos que estão incluídos com as parcelas em dia

Posso negociar dívidas diferentes?

Caso possa assumir as parcelas da negociação, você poderá abrir novas negociações planejadas, com diferentes bancos e finanças.

No entanto, o Mutirão não é indicado para o consumidor protegido pela  Lei do Superendividamento . Caso você seja  superendividado/a , ou seja, impossibilitado de quitar as dívidas e manter a sua subsistência ou a de sua família, a recomendação é entrar em contato com o Procon mais próximo de você e pedir orientação.

Passo a passo para negociar com os bancos durante o Mutirão

Para facilitar a vida do consumidor, são oferecidos diferentes canais de negociação. Vale lembrar que, em todos eles, as condições oferecidas às instituições financeiras serão as mesmas. Por isso, a primeira dica é procurar, primeiramente, seu banco e financeiro e informar seu desejo de negociação pelo Mutirão. Confira, também, outros canais.

Para facilitar a vida do consumidor, são oferecidos diferentes canais de negociação. Vale lembrar que, em todos eles, as condições oferecidas às instituições financeiras serão as mesmas. Por isso, a primeira dica é procurar, primeiramente, seu banco e financeiro e informar seu desejo de negociação pelo Mutirão. Confira, também, outros canais.

#1. Fale direto com seu banco ou financeiro

Entre em contato com seu banco ou financeiro usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição e informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban. Informe a dívida que deseja quitar e pergunte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidos. Se concordar com o que foi proposto, peça para concordar com o acordo de negociação.

Alguns bancos e realizações de finanças canais específicos para este Mutirão. Veja a lista abaixo. Mesmo que sua instituição não esteja aqui, entre em contato pelos canais oficiais e comerciais.

AFINZ 

Página para negociação

Telefone para falar com especialista:  4090-1730

WhatsApp para negociação on-line:  +55 (15) 3142-9502